Tanya Veronika Asisten Virtual Telkomsel merupakan layanan digital berbasis chat yang diluncurkan oleh Telkomsel agar memudahkan pelanggan dalam melakukan pembelian pulsa, mengecek sisa kuota internet, menukar Telkomsel POIN, mengetahui lokasi GraPARI terdekat dan informasi lainnya yang berkaitan dengan layanan Telkomsel.

Chatbot Asisten Virtual Veronika

Asisten Virtual Veronika ini bisa kita pergunakan sebagai layanan digital berbasis chatting. Sebagaimana yang telah disebutkan di atas, fungsinya adalah untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mengecek sisa kuota Internetnya. Bisa juga untuk menukar Telkomsel POIN dan menemukan lokasi GraPARI terdekat. Teman curhat juga bisa melakukan transaksi pembelian paket atau informasi lainnya seputar produk dan layanan Telkomsel.
 
Layanan Tanya Veronika Asisten Virtual ini dapat digunakan oleh seluruh pelanggan Telkomsel, kecuali pelanggan Kartu Halo Corporate dan nomor tambahan.

Bagaimana Cara Mengakses Asisten Virtual Telkomsel?

Teman curhat dapat mengakses layanan Tanya Veronika Asisten Virtual Telkomsel melalui aplikasi maupun website resmi Telkomsel. Jika melalui aplikasi, teman curhat bisa membukanya melalui My Telkomsel, LINE, Facebook Messenger, Telegram, dan Whatsapp.
Bagaimana? Cukup mudah bukan? Yuk cobain asisten virtual yang siap sedia 24 jam untuk pelanggan Telkomsel ini.

Layanan Mobile Digital Lifestyle untuk Pelanggan Telkomsel

Telkomsel ingin memberikan pengalaman mobile digital lifestyle terbaik untuk pelanggan, oleh karena itu Asisten Virtual atau yang nantinya disebut sebagai GraPARI Virtual ini diluncurkan untuk menjawab berbagai macam permintaan informasi seputar produk dan layanan dari pelanggan kapanpun dan dimanapun.

Layanan mandiri atau self service ini dikembangkan bersama Accenture dan dapat diakses oleh pelanggan melalui berbagai social chat platform seperti yang sudah saya sebutkan di atas. Tak heran Telkomsel menjadi operator seluler pertama di Indonesia yang mengimplementasikan layanan virtual berbasis kecerdasan buatan ini.

GraPARI Virtual ini adalah salah satu solusi pelayanan pelanggan di kanal digital yang menggabungkan antara kecerdasan buatan, customer analytics dan interaksi manusia sehingga bisa menghasilkan sebuah layanan self service yang memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik, cepat dan tepat. Asisten virtual bernama Veronika ini siap hadir 7x24 jam untuk mempermudah pelanggan dalam berinteraksi secara langsung melalui social chat platform.

Tidak berhenti di sini, berbagai perbaikan dan peningkatan layanan di ranah digital akan terus dilakukan agar pengalaman pelanggan meningkat dalam berinteraksi dengan Telkomsel. Harapannya dengan adanya GraPARI Virtual atau Tanya Veronika Asisten Virtual ini akan membantu pelanggan dalam mendapatkan informasi seputar produk dan layanan dengan respon yang lebih cepat dan tepat.

Bagaimana? Sudahkah teman curhat mencoba layanan virtual Veronika ini?


Post a Comment

أحدث أقدم